Priorité Hotline: 0800 88 11 12
My Service Commandez My Service dès à présent sous forme d'abonnement permanent ou en pack de support à l'unité à prix fixe. Tout simplement en ligne ici ou par téléphone: 0800 88 11 12.

Réservé aux clients Priorité:
bénéficiez d'un abonnement My Service Plus gratuit pendant 3 mois, d'une valeur de CHF 87.– .

Évite les prises de tête avec le portable. Et les enfants.

Hotline My Service 

My Service offre un support en cas d’urgence ou permanent sous forme d’abonnement. Dans les deux cas, des conditions avantageuses vous sont offertes. Nous répondons à vos questions d’ordre technique: immédiatement par téléphone, directement au Swisscom Shop ou chez vous. Tous les My Services sont disponibles également à l’unité en fonction du temps nécessaire. Avec les packs de support My Service, vous bénéficiez des services les plus appréciés à prix attractifs, peu importe la durée. Nos experts se déplacent aussi bien à votre domicile qu’à votre bureau.


0800 822 830 

Appelez-nous maintenant et obtenez une aide immédiate

Du lundi au vendredi de 8h à 21h
Samedi de 8h à 17h

Abonnement
My Service Standard

Idéal pour tous ceux qui veulent une assistance régulière.


au téléphone
  • inclus

dans le Swisscom Shop
  • inclus
  • seulement pour appareils mobiles

sur site
  • 1 intervention unique incluse (jusqu’à 60 min., après selon temps d’intervention)
  • déplacement gratuit

Nombre de PC inclus
  • 1
  • contrôle de sécurité constant /optimisation des performances
 
  19.– / mois

Commander

Abonnement
My Service
Plus

Idéal pour toutes les familles ou un petit « business » qui veut une assistance régulière
au téléphone
  • inclus

dans le Swisscom Shop
  • inclus
  • seulement pour appareils mobiles

sur site
  • 1 intervention unique incluse (jusqu’à 120 min., après selon temps d’intervention)
  • déplacement gratuit

Nombre de PC inclus
  • max 3
  • contrôle de sécurité constant /optimisation des performances
 
  29.– / mois

Commander

Abonnement
My Service Premium

Idéal pour tous ceux qui veulent une assistance plus fréquente sur site.


au téléphone
  • inclus

dans le Swisscom Shop
  • inclus
  • seulement pour appareils mobiles

sur site
  • inclus




Nombre de PC inclus
  • max 5
  • contrôle de sécurité constant /optimisation des performances
 
  69.– / mois

Commander
  • La durée contractuelle minimale est de 12 mois.
  • Fair Use Policy:: l’abonnement est valable pour les nombres ordinateurs décrits, jusqu’à trois téléphones cellulaires et les périphériques présente dans la même économie domestique / PMI et permet jusque a 12 entretient de support pro semestre.
  • Le contrôle de sécurité / l’amélioration des prestations aussi comme le support pour chaque ordinateur supplémentaire coute CHF 10.- / Mois.
  • L’assistance s’effectue par téléphone avec un accès à distance à vos appareils.
  • L’acquisition des appareils requis (disques durs externes p. ex.) ou des services (services de sauvegarde en ligne p. ex.) peut entraîner des coûts supplémentaires.
  • Dans le Swisscom Shop, nous ne proposons que des services pour smartphones et tablettes.

Conditions générales My Service

Conditions de l'offre My Service (PDF, 129kB)

Pack 1

Configuration e-mail

  • Configurer la boîte de messagerie sur smartphone ou ordinateur
  • y compris brève introduction



 
  40.–

Commander

Pack 2

Transfert de données

  • Transfert de données sur le smartphone
  • Jusqu’à 500 photos, vidéos incl.





 
  40.–

Commander

Pack 3

Elimination des virus

  • Supprimer les virus de l’ordinateur ou du laptop
  • Y compris protection antivirus




 
  80.–

Commander

Pack 4

Optimisation des performances

  • Contrôle de la sécurité: virus, pare-feu, etc.
  • Optimisation des performances de l’ordinateur par téléphone avec accès à distance
 
  160.–

Commander

Nous nous ferons le plaisir de vous aider à domicile ou au bureau. Pour cela, nous facturons des frais de déplacement qui s’élèvent à CHF 80.–. Dans le Swisscom Shop, seules les prestations pour smartphones et tablettes sont proposées.

Conditions générales My Service
Conditions de l'offre My Service (PDF, 129kB)

 

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